Topxedien.com có chính sách khiếu nại như sau:
- Thời gian khiếu nại: Khách hàng có thể khiếu nại bất kỳ lúc nào trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm.
- Hình thức khiếu nại: Khách hàng có thể khiếu nại bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của topxedien.com qua email, điện thoại hoặc chat trực tuyến trên website.
- Xử lý khiếu nại: Sau khi nhận được khiếu nại từ khách hàng, topxedien.com sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, topxedien.com sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền cho khách hàng.
- Đổi trả sản phẩm: Nếu sản phẩm không đúng với mô tả hoặc bị lỗi, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm. Topxedien.com sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền cho khách hàng tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.
- Phí vận chuyển: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, topxedien.com sẽ chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển khi khách hàng yêu cầu đổi trả sản phẩm. Nếu khách hàng yêu cầu đổi trả sản phẩm vì lí do khác, khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển.
Chính sách khiếu nại của topxedien.com đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ và giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng. Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, họ có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của topxedien.com để được giải đáp và hỗ trợ.
